• 门店展示
  • 直营店
  • 万博max下载店
  • 明星到店
  • 新闻动态
  • 公司新闻
  • 行业新闻
  • 万博max下载动态
  • 服务动态
  • 联系我们
  • 400-119-0909

    万博manbext官网网页空间|讲解在家如何用料煮出好吃的万博体育ios客户端下载

    发表日期:2019-07-30 文章编辑:万博manbext官网网页空间 浏览次数:729 标签:万博manbext官网网页空间

    5月15日上午,当钟立英检查好卫生,在吧台改菜单时,电话铃声响了,是一位需要购买底料的客人打来的,客人告诉她,她是一位万博manbext官网网页空间忠实的粉丝,特别喜欢吃万博manbext官网网页空间的万博体育ios客户端下载。但因为现在自己在开店了,没有空闲的时间来店里享受万博体育ios客户端下载的美味了,只能想着给店里打个电话,问问能否买底料带回家,自己做来吃。加上她住的地方离我们店特别远,她还要找人过来拿……钟立英听到这位客人的情况以后,马上加她的微信,把门店的位置发送给她。并且在这位顾客的朋友还没到店取万博体育ios客户端下载底料的时候,她一边用心的为她包装底料,一边耐心的在微信里解答着她所提的问题……

        直到小雪热情的把包装好的万博体育ios客户端下载底料交到她朋友手中后,一句“亲,您的万博体育ios客户端下载底料,我已经送到您朋友的手中,应该很快就能到您那里了,谢谢您对万博manbext官网网页空间的支持。”才结束了他们的聊天。

        下午四点多的时候,钟立英正在吃饭,那位客人又发来微信询问小雪,万博体育ios客户端下载怎样做才能做的和店里一样好吃?小雪立刻放下手中的碗筷,找到后堂的锅底师傅,请教他出锅的标准,并且马上打电话告诉客人:买回去的底料需要加什么辅料。考虑到顾客是在家自己做,所以有些调料没有店里的齐全。于是她就问客人家里有些什么调料,附近有没有店里调料的替代品卖。小雪也对客人所购买的菜品,加工方式提了一些建议……

        这位客人对她如此用心的解答,非常感动。连声道谢:“以后有空一定会再来店里吃万博体育ios客户端下载,就算挤不出时间过来,也一定会再到我们店购买底料回去!”

        有时候,服务不一定是面对面的,也不是只有客人到店里用餐,才能给我们服务的机会,只要用心服务,无论什么方式,也一定会得到客人的认可。

    为什么要这样做:顾客有需求,无法到店,所以要满足顾客需求。

    0K2]D`UX[5MQ9]L`A68J[2P.jpg

    案例亮点:服务员在顾客提出需求的时候,马上行动,为她打包好底料,并为顾客解答疑惑,一切以顾客满意为主。

     


    
  • 客服
  • 商城
  • 微信
  • 微博